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Nos points de vente et de service sont situés dans plus de 80 pays à travers le monde, et des milliers d'ingénieurs de service compétents en produits, compétents et expérimentés sont prêts à vous fournir des services méticuleux et attentionnés à tout moment !

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Nos points de vente et de service sont situés dans plus de 80 pays à travers le monde, et des milliers d'ingénieurs de service compétents en produits, compétents et expérimentés sont prêts à vous fournir des services méticuleux et attentionnés à tout moment !

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Service

Nous ne vous laisserons pas tomber, ni vous ni votre chaudière.

Que votre entreprise soit située en Europe, en Amérique du Nord ou en Asie du Sud-Est, les techniciens de service hautement qualifiés de dabonn sont toujours à votre service - que ce soit par téléphone, chat vidéo, e-mail ou service sur site. Vous pouvez compter sur nous pour vous fournir une assistance client compétente. Dabonn est là pour votre chaudière tout au long du processus d'installation, d'inspection, d'entretien et de réparation.

Notre gamme de services complets

Notre service après-vente est toujours prêt à vous aider avec l'entretien préventif de votre chaudière. Cela garantit sa durée de vie plus longue et maximise sa fonctionnalité à chaque utilisation de la chaudière. Nous travaillerons ensemble pour trouver des solutions à tous les problèmes qui surviennent et optimiser la valeur que nos chaudières peuvent ajouter à votre exploitation. Grâce à une coopération continue, nous vous fournirons les meilleures solutions de chaudières et packages de services.

  • Service d'urgence 24h/7 et XNUMXj/XNUMX

    Les chaudières sont essentielles à vos opérations, les temps d'arrêt ne sont donc pas une option. Nous fournissons des réparations et un service d'urgence de chaudières 24h/7 et 40j/XNUMX aux entreprises du monde entier depuis près de XNUMX ans. Notre capacité à déployer rapidement du personnel pour diagnostiquer et réparer votre chaudière de manière experte est inégalée. Si votre urgence nécessite un équipement de chaudière à la demande ou une solution de chaudière d'urgence, nous pouvons également vous aider !

  • La surveillance à distance

    Nous savons que vous êtes confrontés à de nombreux défis dans votre chaufferie. Une panne du système peut vous coûter des milliers de dollars. C'est stressant. C'est pourquoi nous avons développé une solution de surveillance à distance pour vous fournir la sauvegarde dont vous avez besoin. Grâce à nos capacités de surveillance à distance, vous pouvez avoir un deuxième œil sur le fonctionnement de votre chaudière toute la journée, chaque jour. Nous sommes là pour vous faire gagner du temps, de l'argent et des temps d'arrêt !

  • Pose de chaudière

    Installations complètes de chaudières commerciales et industrielles par des professionnels de la chaudière. De l’ingénierie à l’installation et aux tests de chaufferie, nous sommes votre source d’installation de chaudières commerciales. Pas besoin de sous-traiter puisque nos chauffagistes certifiés installent chaudières et chaufferies depuis plus de 30 ans. Notre expertise permettra une installation rapide et facile.

  • Service d'ingénierie

    Nous disposons d’un département interne d’ingénierie et de dessin. Dirigé par un ingénieur professionnel agréé, notre service d'ingénierie possède plus de 30 ans d'expérience dans la conception, l'ingénierie inverse et l'évaluation de nombreux types de chaudières, de systèmes de centrales électriques à vapeur et à eau chaude, de canalisations de carburant et d'appareils sous pression. 

  • Réparation de chaudière

    Les petites réparations peuvent se transformer en gros problèmes si elles ne sont pas effectuées par une entreprise de réparation de chaudières industrielles expérimentée et professionnelle. Avec nous, techniciens et ingénieurs en chaudières, vous pouvez être assuré que notre travail sera bien fait du premier coup, à chaque fois.

    Nous avons des décennies d’expérience dans la connexion d’appareils fonctionnels. Notre personnel qualifié fournira une évaluation impartiale de l’état de santé et de la durée de vie restante de votre chaudière et vous aidera avec tous vos besoins de réparation et de remplacement de chaudière industrielle.

  • Hotline de service

    Grâce à la meilleure équipe technique disponible, la plupart des problèmes techniques peuvent être résolus par un simple appel rapide à notre sympathique équipe de service. Vous pouvez faire confiance à l'équipe d'assistance exceptionnelle de DABONN pour bien comprendre votre appareil. Si possible, veuillez fournir votre numéro de devis ou votre numéro de machine. Sinon, nous pouvons le trouver pour vous.

    Afin que votre demande soit traitée le plus facilement et le plus rapidement possible, veuillez préparer les informations suivantes :

    - Numéro de client (soit xxxxx)

    - Numéro de machine (c'est-à-dire xxx-xxxx)

    Vous pouvez contacter le service après-vente DABONN du lundi au dimanche, de 12h00 à 12h00.

    Vous serez mis en relation avec un technicien de service qui connaît votre machine de fond en comble.

    Appelez maintenant : +86 138 3852 9852

Formation

Tirez le meilleur parti de votre machine avec la bonne formation. Nos techniciens de service accompagnent généralement de nombreux projets pendant la phase de développement, ce qui signifie qu'ils se familiarisent immédiatement avec votre application. Nous souhaitons transmettre ces connaissances approfondies à vous et à vos collaborateurs. Nous installons la machine ensemble et déboguons enfin le système. De plus, nous proposons également des vidéos de formation.

  • Révisions générales de chaudières
  • Contrôle annuel avec délivrance du certificat officiel de sécurité
  • Nettoyage chimique
  • Remplacement du tube de fumée
  • Réparation de coque de chaudière
  • Changement de carburantFiabilité croissante
DABONN propose une formation en chaudière
  • Nos formations approfondies s’adressent aussi bien aux débutants qu’aux experts. dabonn est en mesure de transmettre des connaissances sur les produits de manière durable et professionnelle. Des instructeurs expérimentés dispensent une formation pratique dans une salle de réunion entièrement équipée ainsi qu'à côté d'une chaudière à eau chaude, d'une chaudière à vapeur ou d'un moteur auxiliaire.

  • Les centres de formation DABONN vous permettent de découvrir vos chaudières dans les meilleures conditions et d'élargir encore votre expertise.

    Réservez une formation maintenant : [email protected]

À propos de nous

Nous fabriquons des chaudières à vapeur de haut niveau, des composants de support et fournissons des services qui répondent à la satisfaction des clients. Les politiques clés de la société sont de fournir des chaudières à vapeur de haute qualité, économes en énergie et respectueuses de l'environnement, répondant aux normes de classe mondiale, de soutenir les énergies renouvelables, le développement continu et de fournir des services satisfaisants aux clients.

  • Design un système durable et efficace.

  • Fabrication des machines robustes certifiées par les normes mondiales.

  • Transport produits avec des procédures de sécurité.

  • Installer sur place avec un planning précis.

  • Livrer un système avec mise en service complète et test.

  • Agent de service dépannage, pièces détachées et contrôle annuel.

Notre Mission

LE SAVIEZ-VOUS?

Plus de 70 collaborateurs dans le monde s'occupent des questions de service. Parmi eux, plus de 25 techniciens sont constamment sur la route pour mettre en service ou entretenir la prochaine machine.

connaissances professionnelles

Connaissances professionnelles

Nos ingénieurs de service sont bien formés aux dernières technologies et, comme les chaudières doivent fonctionner pendant une longue période, de la fatigue ou des dommages peuvent souvent survenir. Nos clients exigent dès le départ une grande flexibilité dans leurs solutions de conception. De nombreux changements peuvent survenir durant cette période, affectant l’efficacité de l’usine. Vous pouvez être assuré que nous vous accompagnerons avec une solution Dabonn personnalisée.

Questions fréquentes

  • Comment obtenir un devis détaillé ?
    Veuillez nous indiquer la capacité de vapeur requise, la pression de service ou la température de la vapeur et le type de carburant. Notre ingénieur commercial vous enverra ensuite un devis détaillé et précis.
  • Quelle est la date d'expédition?
    Habituellement, notre société dispose de nouveaux stocks et nous pouvons organiser l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours. Mais veuillez contacter notre vendeur à l'avance pour confirmer.
  • Fournissez-vous l’installation et la formation ?
    Oui, notre société fournira des dessins et des manuels d'utilisation. Nos ingénieurs peuvent également fournir une assistance technique en ligne.
  • Comment l’installer et le déboguer ?
    Lorsque vous recevrez la chaudière, nous vous guiderons pour préparer l'installation. Si nécessaire, nos experts se rendront dans votre région dans les 72 heures. Des experts guident l’installation et la mise en service. Mais l’acheteur doit supporter les frais correspondants.
  • Quelle est la durée de vie de votre chaudière ?
    Généralement, une chaudière est conçue pour durer 20 ans, mais avec un bon fonctionnement et un bon entretien, une chaudière peut durer 20 à 25 ans.
Questions fréquemment posées

Vous pouvez compter sur nous

"Peu importe où vous fabriquez, les techniciens de service hautement qualifiés de dabonn sont toujours à votre service. En personne sur place, via notre ligne d'assistance ou par e-mail. De l'installation, de l'inspection, de la maintenance et de la réparation de l'équipement, vous pouvez bénéficier d'une assistance professionnelle."

Davor Rebic, technicien de terrain Dabonn

Pièces de rechange et d'usure

Votre investissement dans nos chaudières sera rentable à long terme. Les accessoires d'origine Dabonn vous aident à atteindre cet objectif. Avec des composants adaptés à votre produit, vous pouvez convertir l’énergie de manière sûre, fiable et efficace. Vous pouvez compter sur notre réseau logistique mondial, notamment sur notre fourniture de pièces détachées de machines de qualité garantie. Lorsqu’il s’agit de brûleurs et d’équipements de traitement d’eau, nous ne faisons aucun compromis. C'est pourquoi nous faisons appel uniquement à des fabricants renommés tels que RIELLO, etc. Comme nous produisons également nos propres armoires de commande robustes, vous pouvez également bénéficier de la disponibilité rapide des composants électroniques.

Besoin de pièces ? Envoyez-nous un courriel : [email protected]
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